Privacidad del sitio web y de la aplicación

1. Responsable del tratamiento

Marco Wachsmann

von-Brentano-Str. 36

90542 Eckental

Alemania

Correo electrónico: hallo@relayplay.app

2. Delegado de protección de datos

Actualmente no se ha designado un delegado de protección de datos independiente.

Si se designa uno más adelante, se añadirán aquí su nombre y sus datos de contacto.

3. Alojamiento del sitio web

El sitio web está alojado en infraestructura de Hetzner Online GmbH. Al acceder a las páginas, el servidor trata datos de conexión técnicamente necesarios, en particular:

• dirección IP
• fecha y hora del acceso
• URL solicitada
• código de estado HTTP
• página de referencia, si la transmite el navegador
• información del navegador y del dispositivo o agente de usuario

El tratamiento sirve para proporcionar el sitio web de forma segura, analizar errores y evitar usos indebidos, sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Proveedor de alojamiento: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania.

4. Analítica del sitio web con consentimiento

El sitio web de RelayPlay puede utilizar Google Analytics 4 para obtener estadísticas de uso y analizar el funcionamiento general del sitio. Google Analytics solo se activa si aceptas expresamente la analítica en el aviso de consentimiento. Antes de aceptar, no se carga el script de Google Analytics ni se envían visitas de página a Google Analytics.

Para usuarios de la UE, el proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. El objetivo es comprender el uso general, las visitas de página y los datos técnicos para mejorar el sitio. No utilizamos Google Analytics para analizar solicitudes de asistencia, correos electrónicos, formularios ni otros mensajes introducidos directamente.

La integración utiliza Google Consent Mode v2. De forma predeterminada están desactivados el almacenamiento analítico, el almacenamiento publicitario, la publicidad personalizada y el intercambio de datos publicitarios. El almacenamiento analítico solo se activa después de tu consentimiento. Tu elección se guarda localmente en el navegador y puedes cambiarla o retirarla en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de privacidad».

La anterior medición adicional de páginas vistas enviada al servidor RelayPlay está desactivada. Se eliminan del navegador los antiguos identificadores propios del sitio. El análisis de Google con consentimiento separado aquí descrito no forma parte de las nuevas estadísticas de la app.

4a. Vídeos de YouTube incrustados

El sitio puede mostrar vídeos del canal de RelayPlay en YouTube. Antes de reproducirlos solo se presenta una imagen previa alojada localmente y no se establece conexión con YouTube. El reproductor de youtube-nocookie.com se carga únicamente después de pulsar reproducir.

Al cargar el reproductor, YouTube o Google recibe datos de conexión técnicamente necesarios, como la dirección IP, la hora, la página visitada y datos del navegador o dispositivo. Según tu configuración de Google pueden tratarse otros datos. Para usuarios de la UE, el proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Más información en la Política de privacidad de Google.

5. Contacto

Si te pones en contacto por correo electrónico, tratamos los datos que facilitas para responder a tu solicitud. Normalmente incluyen nombre, dirección de correo, contenido del mensaje y cualquier otra información que proporciones voluntariamente.

La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD cuando la solicitud está relacionada con un contrato o medidas precontractuales; en los demás casos, el art. 6, apartado 1, letra f).

5a. Propuestas de podcasts para Indie Spotlight

Si propones un podcast independiente para Indie Spotlight desde RelayPlay, tratamos tu nombre, correo electrónico, el nombre o enlace del podcast, la URL del canal RSS obtenida, metadatos públicos del podcast y las fechas de envío, consentimiento y revisión editorial. También guardamos el estado editorial, por ejemplo: nuevo, en revisión, aceptado, rechazado o archivado.

Los datos se utilizan exclusivamente para revisar personalmente la propuesta, detectar duplicados, gestionar el estado y contactar contigo si surge una pregunta o una posible inclusión. Tu nombre y correo no se muestran públicamente. Si se incluye el podcast, solo aparecen sus datos públicos.

La base jurídica es tu consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. RelayPlay registra el momento del consentimiento. Puedes retirarlo para el futuro o solicitar la eliminación de tu propuesta escribiendo a hallo@relayplay.app. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Los datos se almacenan en la infraestructura propia de RelayPlay alojada en Hetzner. El acceso se limita a las personas responsables del funcionamiento y de la revisión editorial. No se venden, no se usan para publicidad y no se comunican a plataformas de podcasts ni a otros remitentes.

6. Estadísticas opcionales de la app

Opcional y desactivado por defecto. Con tu consentimiento, RelayPlay envía totales diarios de escucha, Flow, Moments y sincronización a nuestro servidor, por versión y canal. Sin categorías, títulos, búsquedas, transcripciones ni identificadores de instalación o dispositivo. Todas las funciones siguen disponibles sin consentimiento. Los totales sin conexión se guardan localmente hasta 7 días y se borran tras confirmar el envío o retirar el consentimiento. Los totales del servidor se conservan 24 meses.

El nuevo análisis de la app está desactivado por defecto. El consentimiento es local, no se sincroniza y no incluye identificador ni fecha del consentimiento en los envíos. Bases jurídicas: art. 6.1.a del RGPD y § 25.1 TDDDG. Al desactivarlo se descartan contadores pendientes. Los valores ya incorporados a totales diarios no pueden atribuirse a una persona o sesión ni eliminarse individualmente.

Un informe contiene la versión del formato y consentimiento, el consentimiento explícito, el día de uso (Europe/Berlin), la versión de la app, el canal, contadores fijos y duraciones. Un código aleatorio por envío evita duplicados; solo se conserva su hash hasta 7 días, no el informe individual. No identifica personas ni dispositivos. Los detalles de errores contienen solo clases fijas y áreas funcionales, sin contenido, y se conservan hasta 7 días.

Sin consentimiento, el dispositivo no envía solicitudes adicionales de análisis. Nuestro servidor solo agrega a totales diarios solicitudes ya necesarias del directorio Spotlight, errores y duración de respuesta del servidor. Estas estadísticas no almacenan IP, user-agent, solicitudes individuales ni perfiles de sesión. Los datos de conexión necesarios se procesan durante la transmisión. La finalidad es ofrecer de forma fiable el servicio solicitado y controlar errores; cuando se procesan datos personales, la base es el art. 6.1.f del RGPD. Esta estadística operativa no añade accesos al dispositivo.

El servidor rechaza los anteriores protocolos de análisis con identificadores. Las versiones antiguas instaladas pueden seguir enviándolos; no entran en las nuevas estadísticas. La nueva app elimina los antiguos identificadores y colas al iniciarse por primera vez. Se conserva un rechazo anterior; se solicita de nuevo un consentimiento afirmativo anterior para la nueva recogida voluntaria.

Las estadísticas del plugin son opcionales, independientes y desactivadas por defecto. Funcionan sin compartir Flow ni Moments. La conexión aleatoria existente solo sirve para la preferencia y evitar duplicados durante un máximo de 7 días. Los totales no contienen identificadores de conexión. Se cuentan recomendaciones, importaciones, resultados útiles, interacciones seleccionadas o compartidas, consultas de Flow/Moments, errores y tiempos. Se distinguen acciones pendientes, recibidas, aplicadas y sin confirmar. No se guardan mensajes ni contenido de Moments para estadísticas. Desactivar detiene la recogida y borra las asociaciones técnicas pendientes.

7. Solicitudes externas de podcasts, búsqueda y contenido multimedia

Para la búsqueda de podcasts y la vista Find, RelayPlay puede utilizar las interfaces públicas iTunes Search y Lookup de Apple. Las solicitudes se transmiten a Apple, que recibe datos de conexión técnicamente necesarios como dirección IP, hora, URL y datos del dispositivo o agente de usuario.

Al suscribirte, reproducir episodios, cargar portadas o descargar audio, la aplicación se conecta al alojamiento del podcast, proveedor del canal, CDN o servicio multimedia correspondiente. Estos proveedores pueden ver técnicamente qué archivo se solicitó y tratar datos de conexión. Esto es independiente de los eventos de RelayPlay y necesario para buscar, mostrar y reproducir podcasts.

7a. Clips y transcripciones de Moments

A petición tuya, RelayPlay puede transcribir un Moment guardado. El clip normal abarca hasta 20 segundos antes y 10 después del marcador, con pequeñas extensiones para completar frases. Se obtiene permiso del sistema antes del reconocimiento de voz. Si el idioma permite reconocimiento local, RelayPlay exige procesarlo en el dispositivo; de lo contrario Apple puede hacerlo por la red. También se aplica su política de privacidad.

El audio permanece local. La transcripción se guarda localmente y, con Relay Sync activado, se sincroniza mediante la base CloudKit privada de tu cuenta iCloud. Audio y transcripciones no se envían al servidor analítico de RelayPlay. Puedes borrar Moments/transcripciones y retirar el permiso de voz en los ajustes del sistema. Los resultados automáticos pueden contener errores.

7b. Relay Sync opcional mediante iCloud

Solo tras activar Relay Sync para un dispositivo y aprobarlo cuando corresponda se sincronizan datos por la base CloudKit privada de tu cuenta personal iCloud: podcasts/URLs de canales y modos, estados y posiciones de episodios, orden de Flow, reproducción actual, sesiones Hold/Catch Up, programas guardados, metadatos y transcripciones de Moments. Identificadores Sync aleatorios, fechas de cambio, contadores de versión y marcadores de borrado permiten resolver diferencias y conflictos.

Relay Sync no sube descargas de audio, cachés de portadas ni clips de Moments. Los datos Sync no pasan por el servidor RelayPlay ni se usan para analítica. Apple los trata dentro de tu cuenta iCloud. La base jurídica de la función activada es el art. 6(1)(b) del RGPD. También se aplican las condiciones iCloud y la política de Apple.

Pausar o desactivar detiene la sincronización, pero no borra datos cloud existentes. Los borrados compatibles se sincronizan con Sync activo. La app también permite restablecer el contenido Sync; las bibliotecas locales pueden permanecer. La conservación en Apple depende de tus ajustes iCloud y sus condiciones.

7c. Intelligent Moments y hallazgos externos

Resumen y reconocimiento de libros, música, podcasts, apps, direcciones web y códigos de descuento se realizan en el dispositivo. No se envía una transcripción completa a un servicio externo de IA. Para ofrecer los hallazgos que abres, la app busca automáticamente los nombres reconocidos en los catálogos iTunes/Books/App de Apple. Los títulos de libros se envían además a Open Library, servicio de Internet Archive en Estados Unidos. Las portadas se cargan desde los servidores de imágenes correspondientes.

El proveedor recibe los términos de búsqueda, posiblemente autor/artista y país, además de datos técnicos como IP, hora y agente de usuario. Estas solicitudes no incluyen la transcripción completa ni el identificador analítico. La base jurídica de la búsqueda solicitada es el art. 6(1)(b) del RGPD. Los proveedores aplican sus propias políticas de privacidad.

Solo al abrir un destino de búsqueda o tienda se le transmiten los términos, título/autor o ISBN disponible: Apple Books/App Store, Google/Google Books/Google Play, Amazon, Thalia, Hugendubel, WorldCat o la web reconocida en el Moment. Se aplican las reglas de sus operadores. Abrir hallazgos es independiente del consentimiento a la analítica.

Apple · Open Library

8. Destinatarios de los datos

Los destinatarios son, en principio, las personas responsables del funcionamiento, mantenimiento y evaluación de RelayPlay y los proveedores técnicos necesarios. Actualmente se trata principalmente del proveedor de alojamiento. Los proveedores externos solicitados reciben los datos de conexión necesarios. Con iCloud Sync activo, Apple trata los datos en la base privada de CloudKit de la cuenta usada.

9. Panel interno e informes

WaxeOps separa los totales diarios voluntarios de app y plugin, uso público, pruebas privadas y desarrollo. Los filtros y tendencias muestran la muestra, no personas ni instalaciones. Los datos faltantes siguen siendo desconocidos, sin extrapolación. Los informes de Apple, estadísticas operativas y análisis web siguen separados.

10. Plazos de conservación

Estadísticas voluntarias nuevas: totales diarios hasta 24 meses. Totales locales sin conexión, deduplicación y detalles de errores: hasta 7 días. Totales operativos de Spotlight e informes de apps anteriores: hasta 90 días. Los datos de sistemas retirados siguen sus plazos anteriores y no se mezclan con el modelo nuevo.

• registros del servidor web: normalmente hasta 14 días, salvo incidentes concretos de seguridad o abuso
• solicitudes por correo: hasta su resolución completa, salvo obligaciones legales más largas
• propuestas de Indie Spotlight: durante la revisión editorial y la comunicación necesaria; después solo mientras lo exijan la prueba del consentimiento, la protección frente a duplicados abusivos o reclamaciones legales. Puedes solicitar la eliminación en hallo@relayplay.app
• datos de iCloud Sync: mientras estén guardados en la base privada de CloudKit de la cuenta usada; RelayPlay sincroniza eliminaciones y la conservación posterior depende de los ajustes de iCloud y de Apple

11. Participación voluntaria y retirada

La analítica opcional de app y web es voluntaria. Todas las funciones y contenidos siguen disponibles sin consentimiento. Puedes cambiar la elección en privacidad de la app o mediante Configuración de privacidad en la web. Las conexiones necesarias para páginas, búsquedas, reproducción y servicios activados son independientes. Analítica, reconocimiento de voz y propuesta de podcast requieren decisiones separadas.

12. Derechos de las personas interesadas

El RGPD te concede, en particular, los siguientes derechos:

• derecho de acceso
• derecho de rectificación
• derecho de supresión
• derecho a la limitación del tratamiento
• derecho a la portabilidad de los datos
• derecho de oposición a tratamientos basados en intereses legítimos
• derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

13. Ausencia de decisiones automatizadas

Actualmente no se adoptan decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles conforme al art. 22 del RGPD, que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar.

14. Versión y cambios

Actualizamos esta política cuando cambia la situación técnica o jurídica. Esta traducción facilita la comprensión; la versión alemana es la vinculante.

Si más adelante se añaden compras o suscripciones dentro de la aplicación, cuentas adicionales de RelayPlay, notificaciones push, informes de fallos u otros proveedores, esta política deberá ampliarse antes de utilizarlos.

Versión: 9 de septiembre de 2026